আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
Reel 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেয়
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে এই তথ্য পড়তে পারবে না।
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আমাদের কাছে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — এই অধিকার সবসময় আপনার কাছে থাকে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একটি মেসেজেই বন্ধ হয়ে যাবে।
ভূমিকা
Reel 7-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন — কিছু সচেতনভাবে, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কী কাজে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
Reel 7 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা সবচেয়ে বড় বিশ্বাস তৈরি করে। তাই এই নীতিটি জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
Reel 7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় বিস্তারিত
Reel 7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
আপনি সরাসরি যা দেন
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাই | |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্টের সময় | |
| সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা | সাপোর্টে যোগাযোগকালে |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:
- আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন।
- কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোথায় ক্লিক করেছেন।
- সেশনের সময়কাল ও লগইন তথ্য।
- গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য (আপনার একাউন্টের সাথে সংযুক্ত)।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Reel 7 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
- নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
- প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
Reel 7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:
- ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS ১.৩ প্রযুক্তি ব্যবহার।
- স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- OTP যাচাই: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক।
- ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক প্রবেশচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
Reel 7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
- একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
- KYC তথ্য: সর্বোচ্চ ৭ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
- সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
- কুকি ও অ্যানালিটিক্স তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত না করা যায়।
কুকিজ নীতি
Reel 7 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে বা বন্ধ করে দিতে পারবেন। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
Reel 7 বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Reel 7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট খুলে থাকেন, তাহলে সেটি শনাক্ত হওয়া মাত্রই বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অভিভাবককে জানানো হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
নীতি পরিবর্তন
Reel 7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরা হবে নতুন নীতি আপনি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
privacy@reel7.app বা support@reel7.app-এ লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন
Reel 7-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। আমাদের স্বচ্ছ নীতি পড়লেন — এবার নিরাপদে নিবন্ধন করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীল খেলা | নিয়ম ও শর্তাবলী